Глазная клиника "Точка зрения"- Белая Калитва
ЛицензияЛ041-01050-61/00344155с реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаОфициальный сайт сетевой глазной клиники «Точка зрения» (3 филиала)
Цель сайтаЗапись на приём к офтальмологу
офтальмохирургу
офтальмохирургу
АудиторияПациенты всех возрастов (от новорождённых до пожилых) с проблемами зрения, катарактой, близорукостью, астигматизмом
ГеографияБелая Калитва, Шахты, Ростов-на-Дону (все три указаны в шапке и подвале)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
ДействиеЗаписаться на приём (кнопка в шапке, в карточках услуг, форма внизу)
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,8из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Понятно, что это глазная клиника и где, но заголовок говорит «Контакты»
- 02Позиционирование7,0
Много направлений, но «клиника нового поколения» не выделяет от соседей
- 03Дизайн5,0
Структура блоков повторяющаяся и ровная, но визуально оценить не могу
- 04UX7,0
Записаться можно в трёх местах, форма просит выбор филиала
- 05Контент6,0
Есть обещания, которые могут не пройти проверку по ФЗ-38
- 06Доверие8,0
Лицензия, 14 врачей с регалиями, три адреса — достаточно для доверия
- 07SEO6,0
Поисковик видит организацию, но не клинику; заголовок страницы «Контакты»
- 08Техническая часть7,0
HTTPS, страница ~208 КБ, мобильный вьюпорт на месте
- 09Доступность5,0
Аудитов по alt, lang, aria и версии для слабовидящих в пакете нет
- 10Безопасность и приватность9,0
Политика ПД, согласие, cookie — всё ссылается на отдельные страницы
- 11Внешняя репутация5,0
NAP в трёх местах согласован, на агрегаторы ссылаются, но конкретные карточки не видны
- 12Мобильная версия9,0
17% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Лицензия с номером и датой — в подвале
Три адреса и три телефона — сразу в шапке
Четырнадцать врачей с регалиями — открыто
С телефона всё читается нормально
Согласие на обработку данных прямо в форме
Однодневная катаракта и ночные линзы — впрямую
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Обещание «100 % зрение» в карточках услуг | В живом тексте: «100 % зрение за 1 ночь» и «100 % зрение уже через пару часов». Авто-сканер маркеров показал 0, но формулировки в данных видны явно; ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 запрещает гарантировать результат.На сайте: главная, карточки «Орто» и «LaSIK» | Заменить на «результат подбирается индивидуально после диагностики» / «в большинстве случаев пациенты видят 10/10 уже на следующий день». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | H1 главной страницы — «Контакты» | H1 = «Контакты глазной клиники «Точка зрения»». Для поисковика и для сканера заголовков первый уровень говорит «страница контактов», что снижает релевантность главной по запросам «глазная клиника Белая Калитва / Шахты / Ростов».На сайте: главная, заголовок первого уровня | Заменить H1 на «Глазная клиника «Точка зрения» — Белая Калитва, Шахты, Ростов-на-Дону» или аналог. | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Критично | «Мы гарантируем» в блоке «Что Вы получите» | Фраза «Мы гарантируем, что независимо от того, с какой проблемой Вы обратитесь…» — обещание результата, не предусмотренное ФЗ-38.На сайте: главная, блок «Что Вы получите, выбрав нас?» | «Мы стремимся…», «Мы делаем всё возможное, чтобы…». Убрать слово «гарантируем». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Title: кавычки и тире без пробела | «Глазная клиника "Точка зрения"- Белая Калитва…» — HTML-сущности в title, тире без пробела. В сниппете поисковика кавычки могут не отобразиться, читабельность падает.На сайте: title тега главной | «Глазная клиника «Точка зрения» — Белая Калитва, Шахты, Ростов-на-Дону» (пробел перед тире, нормальные кавычки). | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Schema.org без MedicalClinic / LocalBusiness | В разметке есть Organization, WebSite, BreadcrumbList, но нет MedicalClinic / LocalBusiness с адресами и телефонами. Поисковик не видит, что это клиника с тремя точками.На сайте: JSON-LD главной | Добавить JSON-LD MedicalClinic (или LocalBusiness) с name, address (три), telephone (три), openingHours. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Повтор описаний услуг | Диагностический блок «Детская офтальмология», «Лечение катаракты», «Блефаропластика» дублируются почти дословно в полном перечне в хвосте. Удлиняет страницу без новой ценности.На сайте: блок «Основные направления» и полный список в хвосте страницы | В полном перечне давать краткое описание + ссылку на детскую страницу, без пересказа. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Рекомендация | Добавить версию для слабовидящих | В данных нет кнопки «версия для слабовидящих», нет блока ДОСТУПНОСТЬ с aria/lang/alt. Для сетевой клиники в трёх городах это элемент доверия и соответствия 419-ФЗ.На сайте: шапка / подвал | Добавить переключатель (крупный шрифт, контраст) и убедиться, что у контента есть alt, у форм — aria-label. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Рекомендация | Прописать MedicalClinic + Physician в JSON-LD | Есть Organization, но нет типа MedicalClinic и сущностей Physician для каждого из 14 врачей. Сниппет в поиске не покажет «офтальмолог, клиника, отзывы».На сайте: код главной | Для каждого врача — Physician c name, jobTitle; для клиники — MedicalClinic c availableService. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Проверить наличие счётчиков аналитики | В данных нет блока АНАЛИТИКА; cookie-баннер упоминает «анализ посещаемости», но конкретные скрипты (Метрика, GA4, GTM, ВК) не видны. Без целей (отправка формы, клик по телефону) невозможно понять конверсию.На сайте: код главной | Подключить Яндекс.Метрику + цели на отправки форм и клики по телефонам; убедиться, что GA4/ГТМ не конфликтуют. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
Итого: — 46 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Образование врача: вуз, год, специальность | 118н, Прил.1, п.6сведения из документа об образовании и (или) о квалификации (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация) | Где и когда врач получил образование и по какой специальности.На сайте: Сведений об образовании врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Галочка согласия отмечена заранее (checked в разметке): <input … | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 200 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (е ООО Точка зрения (далее — Оператор) ИНН 6142027217, адрес 347045…) — сверить с… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: ваше мнение — оно поможет нам стать лучше! отзывы о… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Отдельной версии для слабовидящих не обнаружено, но есть признаки адаптации | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 12 000 ₽ |
Итого: — 31 100 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
