Медицинский центр Забота
Лицензияподтвердить не удалось: на сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН/ОГРН
На сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН, ни ОГРН — значит ни подтвердить лицензию, ни опознать организацию по реестру нельзя. По 118н номер лицензии обязателен на сайте, по ПП 659 (п.13–14) обязательны ОГРН и ИНН: это два самостоятельных нарушения.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтамногопрофильная диагностическая клиника (МРТ, лаборатория, консультации 15+ врачей, косметология)
Цель сайтазапись на диагностику и приём через звонок или оставление телефона
Аудиторияпациенты западного района Ростова-на-Дону, нуждающиеся в МРТ, анализах, консультации узкого специалиста
ГеографияРостов-на-Дону, пр. Стачки 137 (западный район, остановка «6-я кольцевая»)
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиепозвонить (8 863 308-98-98) или заполнить форму с именем и телефоном внизу страницы
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
4,8из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно что и где, но записаться с первого экрана некуда
- 02Позиционирование4,0
Непонятно, чем отличиться от соседних МРТ-центров Ростова
- 03Дизайн5,0
Структура логичная, но на телефоне текст меньше нужного
- 04UX4,0
Записаться можно только позвонив или оставив телефон внизу
- 05Контент4,0
Новости не про эту клинику, кейсов и отзывов на главной нет
- 06Доверие5,0
Лицензии и ОМС есть, но без номеров и имён врачей
- 07SEO5,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть6,0
Страница лёгкая и на HTTPS, но мобильный масштаб кривой и есть 404
- 09Доступность4,0
На телефоне и слабовидящим текст меньше, чем нужно
- 10Безопасность и приватность4,0
Телефон собирают без видимого согласия и ссылки на политику
- 11Внешняя репутация3,0
Адрес и два телефона открыты, карт и агрегаторов в данных нет
- 12Мобильная версия8,0
60% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Адрес, два телефона и часы работы — сразу в шапке
Страница лёгкая, загружается мгновенно
Лицензии и контролирующие органы — отдельный пункт меню
Скидки для СВО и пенсионеров показаны открыто
Соединение защищено, данные не перехватываются
Пять направлений МРТ и 15 врачей перечислены в меню
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Мертвая страница /uslugi/ | При переходе отдаётся «Страница не найдена». Если ссылка ведёт на эту страницу из меню или с другой страницы — пациент упирается в пустоту; для поисковика это потерянный индекс.На сайте: адрес /uslugi/ (вероятно, в sitemap из 157 URL) | Восстановить страницу услуг или перенаправить 301 на существующий раздел (Прайс / МРТ / Косметология). Убрать битый URL из sitemap.xml. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Критично | Нет машиночитаемого описания клиники | В данных аудита «Schema.org JSON-LD: НЕТ». Поисковик не получает тип «MedicalClinic», адрес, телефон, часы работы в структурированном виде — сниженная вероятность карточки в локальном поиске.На сайте: код главной страницы (отсутствие Schema.org) | Добавить JSON-LD MedicalClinic с name, address (pr. Стачки 137), telephone (+7 863 308-98-98), openingHoursSpecification, geo. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | На телефоне страница «отъезжает» | initial-scale=0.8 — браузер уменьшает масштаб на 20 %; мелкие шрифты и кнопки неудобны на экранах 5–6 дюймов, тем более для пациентов 50+.На сайте: viewport в head главной | Заменить initial-scale=0.8 на initial-scale=1.0, проверить, что текст и кнопки читаемы без пинча. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Запись только через телефон или форму в подвале | Нет кнопки «Записаться» в шапке, нет календаря, нет выбора услуги. Пациент должен докрутить страницу до конца или позвонить. Конверсия в заявку падает.На сайте: низ главной (форма «Представьтесь / Введите телефон») | Добавить кнопку «Записаться» в шапку с якорем на форму; в форму добавить выбор услуги и удобного времени; дублировать телефон крупнее. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Новости не про клинику | Статья «Почему сложные операции лучше делать в России» про трансплантацию в Шумякове не имеет отношения к МРТ и анализам в Ростове. Пациент не понимает, зачем это здесь.На сайте: блок «Новости» на главной | Заменить на релевантный контент: как подготовиться к МРТ, расшифровка анализов, акции, отзывы пациентов. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Добавить отзывы и фото врачей | В 2731 знаке живой текста нет ни одного отзыва, ни одного ФИО с регалией. Пациент не видит социальное доказательство.На сайте: разделы «Отзывы», «Врачи» (в меню, но на главной не раскрыты) | Вывести 2–3 видео- или текстовых отзыва на главную; в карточке врача — фото, стаж, специализация. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Ссылка на политику персональных данных | Форма запрашивает имя и телефон; в реквизитах (href) только /about/license/. Согласия на обработку ПД и ссылки на политику в данных не найдены. Риск по 152-ФЗ.На сайте: форма сбора телефона внизу главной | Добавить чекбокс «Соглашаюсь с политикой конфиденциальности» и ссылку на документ рядом с формой. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Мобильный чеклист | initial-scale=0.8 + 18-позиционное меню = на узком экране меню «съедает» экран, кнопки мелковаты.На сайте: адаптивная вёрстка (viewport) | Свести верхнее меню до 5–6 пунктов (остальное — в бургер), проверить тач-таргеты ≥ 44 px, заменить масштаб на 1.0. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 60% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,0 из 10 (−2 за 60% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 60 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Политика обработки ПД | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | Документ о том, что клиника делает с данными пациента и как их защищает.На сайте: Ни страницы, ни ссылки на политику обработки ПД | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 6 500 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (counter.yadro.ru), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: дарим, подарок, скидка, скидки (раздел акций, страница акции) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (ой кишки, Геморрой, Пупочная грыжа у взрослых, Полип прямой кишки, Ректоцеле… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Показателей доступности и качества не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Перечень платных услуг с ценами в рублях | ПП 659 п.17 «а» · 118н, Прил.1, п.5перечень предоставляемых платных медицинских услуг с учетом номенклатуры медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях | Перечень платных услуг с ценами в рублях — чтобы цену узнавали до лечения, а не после.На сайте: Перечень услуг есть, цен не видно — проверить | ч. 1 ст. 14.4 КоАПоказание услуг ненадлежащего качества20 000–30 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: http://zabotarnd.ru/contacts/vakansii), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: Независимая оценка качества медицинской помощи Акции… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Отдельной версии для слабовидящих не обнаружено, но есть признаки адаптации | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 12 000 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 47 800 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
