Стоматологическая клиника "Зубное место"
Лицензияподтвердить не удалось: на сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН/ОГРН
На сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН, ни ОГРН — значит ни подтвердить лицензию, ни опознать организацию по реестру нельзя. По 118н номер лицензии обязателен на сайте, по ПП 659 (п.13–14) обязательны ОГРН и ИНН: это два самостоятельных нарушения.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт частной стоматологической клиники «Зубное место» (одна клиника, один врач-владелец)
Цель сайтапривести пациента на консультацию — кнопка «Заказать консультацию», телефон, WhatsApp/Телеграм
Аудиторияжители Ростова-на-Дону, которым нужно лечение, протезирование, отбеливание, пародонтология
Географияг. Ростов-на-Дону, пр-кт Ленина 119/2
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиезапись на приём (кнопка «Заказать консультацию»
звонок +7 999 482 79 14
сообщение в WhatsApp)
звонок +7 999 482 79 14
сообщение в WhatsApp)
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,2из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Понятно, что это стоматология, но город видно только внизу
- 02Позиционирование5,0
Обещает «искусство улыбки», но не говорит, чем лучше соседних
- 03Дизайн6,0
Блоки ровные, но всё оформлено с одинаковым весом, глазу не за что зацепиться
- 04UX5,0
Меню из 12 пунктов, а цены спрятаны в файл — до стоимости трудно добраться
- 05Контент6,0
Тексты тёплые, но повторяются и не дают цен и сроков лечения
- 06Доверие4,0
Про врача сказано, про лицензии и отзывы — почти ничего
- 07SEO4,0
В поиске сайт показывается без города и без адреса клиники
- 08Техническая часть7,0
Сайт быстро открывается и защищён, явных поломок не видно
- 09Доступность3,0
Неясно, смогут ли читать сайт слабовидящие: спецверсии не видно
- 10Безопасность и приватность4,0
Про cookie предупредили, а про защиту данных пациента — ничего
- 11Внешняя репутация3,0
Клинику не найти на картах и отзовиках — только Телеграм и WhatsApp
- 12Мобильная версия8,5
3 блока шире экрана; 22% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Сразу ясно, что это стоматология, а не салон красоты
Кнопка записи на приём видна в первом же блоке
Адрес, телефон и почта указаны открыто, без формы-посредника
Часы работы расписаны по дням, включая выходной
Прайс-лист можно скачать и посмотреть до визита
Про врача сказано лично: имя, владелец, специальности
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации | title и H1 совпадают («Стоматологическая клиника "Зубное место"») без города, Schema.org JSON-LD — НЕТ, значит адрес и телефон не передаются поиску машинно.На сайте: главная страница, заголовок и разметка страницы. | добавить в title «Стоматологическая клиника в Ростове-на-Дону — Зубное место», развести H1 и title, внедрить JSON-LD типа Dentist с name, address (пр-кт Ленина 119/2), telephone (+7 999 482 79 14), openingHours. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Критично | Лицензии и отзывы ничем не подтверждены | раздел «Отзывы» есть в меню, но в тексте главной нет ни одного отзыва; номеров и дат лицензий в тексте тоже нет — для медицинского сайта это прямой удар по доверию.На сайте: блоки «Отзывы» и «Документы и прейскурант». | вывести на главную 3–5 отзывов с датами и ссылкой на источник, а в подвал — номер и дату лицензии со ссылкой на скан в разделе «Документы». | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Критично | Не видно, считается ли реклама и записи | блока «АНАЛИТИКА» в данных нет, в данных аудита не упомянут ни один счётчик (Метрика/GA4/GTM/ВК) — владелец не узнает, сколько людей нажали «Заказать консультацию».На сайте: код всех страниц. | поставить Яндекс.Метрику с вебвизором и целью на клик по телефону, WhatsApp и кнопке «Заказать консультацию». | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Важно | Цены доступны только файлом | в тексте главной ни одной цены, только кнопка «Открыть/Скачать прайс-лист» — пациент не понимает бюджет и уходит сравнивать.На сайте: блок «Прайс-лист». | вывести на главную 8–10 цен по частым услугам (консультация, лечение кариеса, удаление, отбеливание) со ссылкой на полный прайс. | 12 000 ₽прайс с поиском |
| Важно | Клиника отсутствует на картах и отзовиках | в данных только «Телеграм-канал» и «WhatsApp», нет ни одной ссылки на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов — внешней репутации не видно.На сайте: блок «Соц.сети клиники» и подвал. | завести карточки в Яндекс.Бизнес, 2ГИС и ПроДокторов и поставить ссылки на них в подвал, с одинаковыми адресом и телефоном. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Нет видимой политики обработки персональных данных | в тексте только «Наш сайт использует файлы cookie… OK», упоминания политики ПД и согласия при отправке формы нет — риск по 152-ФЗ.На сайте: баннер о cookie и подвал. | добавить страницу политики обработки ПД и чекбокс согласия в форму записи, ссылку на политику — в подвал. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Важно | Непонятно, доступен ли сайт слабовидящим | блока «ДОСТУПНОСТЬ» в данных нет, кнопки версии для слабовидящих в тексте не видно; alt изображений и lang в данных аудита не отражены.На сайте: весь сайт. | добавить кнопку версии для слабовидящих, проставить lang="ru" и alt всем изображениям, проверить контраст текста на цветных блоках. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Рекомендация | Сделать оффер конкретным | слоган не сообщает ни специализации, ни выгоды, при этом в акциях уже есть сильное предложение — «Первая консультация — бесплатно*».На сайте: первый экран («Искусство безупречной улыбки»). | вынести на первый экран «Стоматология на Ленина 119/2 — бесплатная первая консультация при записи» с кнопкой. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Сократить меню | 12 пунктов, причём «О клинике», «Документы», «Сотрудники», «Услуги», «Прайс-лист», «Отзывы», «Контакты» дублируются в подвале дважды.На сайте: верхнее меню и «Быстрые ссылки» в подвале. | оставить 6–7 пунктов, «Документы и прейскурант» и «Прайс-лист» объединить в один раздел. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Показать команду, а не одного человека | в тексте единственный сотрудник — «Ирина Захарова, владелец клиники», хотя услуги заявлены по 12 направлениям, включая хирургию и ортопедию.На сайте: блок «Сотрудники». | добавить карточки остальных врачей с фото, специальностью и стажем. | 9 000 ₽раздел о врачах |
| Рекомендация | Убрать смысловые повторы | мысль «здоровье, качество, эксклюзивность» и «не просто клиника» повторяется в трёх абзацах подряд на 4807 знаках.На сайте: блоки «О клинике» и «Наши ценности». | сжать до одного абзаца о клинике, а освободившееся место отдать ценам, гарантиям и срокам лечения. | 12 000 ₽прайс с поиском |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 3 элементов шире экрана телефона | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,5 из 10 (−0,5 за 3 блока шире экрана, −1 за 22% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 75 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Политика обработки ПД | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | Документ о том, что клиника делает с данными пациента и как их защищает.На сайте: Ни страницы, ни ссылки на политику обработки ПД | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 6 500 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: бесплатную консультацию, скидки (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Орган упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Орган власти субъекта упомянут, но адреса и телефона рядом не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Порядка, объёма и условий помощи по ПГГ не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Перечень платных услуг с ценами в рублях | ПП 659 п.17 «а» · 118н, Прил.1, п.5перечень предоставляемых платных медицинских услуг с учетом номенклатуры медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях | Перечень платных услуг с ценами в рублях — чтобы цену узнавали до лечения, а не после.На сайте: Перечень услуг есть, цен не видно — проверить | ч. 1 ст. 14.4 КоАПоказание услуг ненадлежащего качества20 000–30 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Анкета упомянута, но шкалы/вариантов ответа на странице не видно — возможно рисуется скриптом: ваше мнение ❤️ Социальные сети клиники Мы делимся… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
Итого: — 65 800 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
