Ави Дентал
Лицензияс реестром ещё не сверяли
Номер лицензии на сайте указан, а сверки с реестром по этому сайту ещё не было — это «не проверено», а не «лицензии нет».
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт стоматологической клиники «Ави Дентал» (ООО «ПЛОМБИР»), два филиала
Цель сайтазаписать на консультацию через форму «ОНЛАЙН ЗАПИСЬ» или по телефону
Аудиториясемьи и взрослые пациенты в Ростове-на-Дону, в т.ч. участники боевых действий (акция −10%)
ГеографияРостов-на-Дону, ул. Таганрогская 112/6 и ул. Города Волос 8А
Телефонне нашли на сайтеискали на главной, в контактах и после загрузки скриптов
Действиеотправка заявки (имя, фамилия, телефон, запрос) или звонок на +7 (863) 303-20-50
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
4,5из 10
средний балл
- 01Первое впечатление5,0
Понятно, что стоматология в Ростове, но заголовок «ДЕНТАЛ» ничего не объясняет
- 02Позиционирование5,0
Обещание «современная семейная стоматология» подошло бы любой клинике города
- 03Дизайн4,0
Сплошной капс и блоки подряд — страницу трудно просматривать глазами
- 04UX3,0
Главный раздел «Услуги» в меню открывает страницу ошибки
- 05Контент4,0
В тексте есть опечатки и обещания, которые нельзя подтвердить
- 06Доверие7,0
Пациент видит живых врачей с образованием и реквизиты клиники
- 07SEO3,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть4,0
Сайт тяжёлый, а часть ссылок ведёт в никуда
- 09Доступность3,0
Не видно ни версии для слабовидящих, ни заботы о незрячих
- 10Безопасность и приватность7,0
Согласия на обработку данных и на рассылку разделены — человек выбирает сам
- 11Внешняя репутация4,0
Отзывы есть только у себя на сайте, на карты клиника не ссылается
- 12Мобильная версия4,5
31 блоков шире экрана; 36% текста мельче 12 px; 58% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Врачей много, у каждого видно специализацию и образование
В подвале есть ссылки на лицензию и политику обработки данных
Записаться можно прямо на сайте, форма просит только имя и телефон
Согласие на обработку данных и на рассылку разделены — человек выбирает сам
У каждого филиала свой адрес, свой телефон и часы работы
Стоит предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Раздел «Услуги» в меню ведёт на страницу ошибки | в выгрузке страница отдаёт «Error 404», а на ней текст «НО ОНИ СУЩЕСТВУЮТ ТОЛЬКО НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ» и мусор «4 4 0 И К Б А О Ш И». Пациент, который хочет посмотреть лечение, уходит.На сайте: главное меню, пункт «УСЛУГИ» → https://zubrostov.ru/uslugi/ | восстановить страницу услуг или перевесить пункт меню на рабочий раздел; заменить текст ошибки на нормальный с кнопками «Услуги», «Цены», «Записаться». | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Критично | Рекламные обещания без подтверждения | в тексте «ЛУЧШАЯ СИСТЕМА ДЛЯ ОТБЕЛИВАНИЯ», «ГАРАНТИРОВАННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ», «99% приживляемости», «ЛЕЧЕНИЕ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ», «пожизненная гарантия». Автопоиск по маркерам дал 0 находок — то есть проверка их пропустила, а ст. 5 ч.На сайте: блоки акций и услуг на главной | убрать превосходную степень и «любой/гарантированный», заменить на проверяемое: «отбеливание системой ZOOM-4», «приживаемость имплантов Straumann — по данным производителя, указать источник и год». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | Заголовки не называют клинику и город | title = «Ави Дентал», H1 = «ДЕНТАЛ». Ни «стоматология», ни «Ростов-на-Дону» в заголовках нет, хотя в тексте город указан.На сайте: шапка страницы | title вида «Стоматология «Ави Дентал» в Ростове-на-Дону — лечение, имплантация, детский приём»; H1 — «Стоматологическая клиника «Ави Дентал» в Ростове-на-Дону». | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Страница весит больше 1,5 МБ | размер HTML — 1 616 256 байт. На мобильном интернете пациент ждёт загрузку дольше и уходит.На сайте: главная страница | сжать и отложить загрузку изображений интерьера и врачей, вынести стили, проверить вес до 300–500 КБ HTML. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Противоречие «19 лет» и «новая стоматология» | рядом стоят «19 ЛЕТ В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ» и «новая стоматология в центре ростова». Пациент не понимает, клиника новая или с опытом.На сайте: первый экран главной | выбрать одно и подкрепить: если 19 лет — рассказать про опыт основателя Точилкиной В.В. (окончила академию в 1995 г.), если открылись недавно — убрать «19 лет». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации | Schema.org JSON-LD — НЕТ. При этом адреса, три телефона и «ПН-ПТ 08:00 - 20:00» в тексте есть.На сайте: код главной страницы | добавить разметку медицинской организации с названием, двумя адресами, телефонами и часами — тогда карточка в поиске покажет контакты сразу. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Опечатки и мусорный текст | «ОТСУТСВИЕ ЗУБОВ», «ПРОТКОЛЫ», «ПЕРЕОДОНТИТ», «4 4 0 И К Б А О Ш И». Читается как небрежность, а речь о медицине.На сайте: блок «Какие проблемы мы решаем?» и страница ошибки | вычитать тексты, исправить на «отсутствие», «протоколы», «периодонтит»; переписать страницу ошибки человеческим языком. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Цифры достижений без источника | «9 122 ДОВОЛЬНЫХ ПАЦИЕНТОВ», «28 963 ПРОЛЕЧЕННЫХ ЗУБОВ», «3 204 УСТАНОВЛЕННЫХ ИМПЛАНТА» — за какой период и по чьим данным, не сказано.На сайте: блок статистики на главной | добавить подпись «по данным учёта клиники за 2019–2026 гг.» или убрать цифры. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Рекомендация | Ссылки на карты и агрегаторы | в тексте отзывы только свои, ссылок на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов нет — сверить рейтинг пациенту негде.На сайте: подвал и блок отзывов | поставить ссылки на карточки обоих филиалов и вывести рейтинг с карт на страницу. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Счётчики и цели на форме | в данных нет ни одного счётчика, при этом форма заявки есть — сколько людей доходит до отправки, неизвестно.На сайте: код страницы | поставить Метрику с целью на отправку формы и на клик по телефону, проверять раз в месяц. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Доступность для слабовидящих | в тексте нет кнопки версии для слабовидящих, описаний картинок в данных нет — проверить нечем.На сайте: шапка и все изображения | добавить кнопку версии для слабовидящих, подписать все фото врачей и интерьеров, убрать длинные заголовки капсом. | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Рекомендация | Карта сайта на 7 адресов | sitemap.xml есть, но всего 7 адресов, при этом в тексте упомянуты доктора, услуги, прайс, отзывы, контакты и 13 врачей.На сайте: sitemap.xml | добавить в карту сайта страницы каждого врача и каждой услуги, следить, чтобы в ней не было адресов, отдающих ошибку. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Рекомендация | Отзывы с подтверждением | отзывы на сайте есть, но без привязки к источнику и дате — доверие ниже, чем к отзыву на карте.На сайте: блок «ЦЕНИМ ВАШЕ ДОВЕРИЕ» | публиковать отзывы со ссылкой на профиль пациента на Яндекс.Картах или с датой приёма и именем врача. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 31 элементов шире экрана телефона; 36% текста мельче 12 px; 58% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 29.10.2026; балл мобильной вёрстки 4,5 из 10 (−1,5 за 31 блоков шире экрана, −2 за 36% текста мельче 12 px, −2 за 58% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 94 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Уведомление РКН | 152-ФЗ ст.22Оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных | Клиника должна быть в реестре операторов персональных данных — проверяем по реестру РКН, а не по слову на сайте.На сайте: Оператора с ИНН 6165142287 в реестре pd.rkn.gov.ru не найдено | ч. 10 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных100 000–300 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (пользовать сайт, Вы даете согласие ООО «Пломбир», ОГРН 1076165010305, ИНН/КПП…)… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Ссылка по лицензии (ЛИЦЕНЗИЯ → #license) — кем выдана | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитация упомянута, СРОКА рядом не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://zubrostov.ru/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
Итого: — 62 400 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
карту сайта прочитать не удалось
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
