9-11 клиника Стоматологии
ЛицензияЛ041-01126-23/00324290подтверждена по реестру
- Организация
- Общество с ограниченной ответственностью "9-11 Клиника Стоматологии"
- ИНН · ОГРН
- 2311225032 · 1162375048384
- Лицензирующий орган
- Министерство здравоохранения Краснодарского края
- Решение о предоставлении
- 11.08.2017. Приказ: 3695
- Действует
- бессрочно
- Адреса мест осуществления
- 350901, Краснодарский край, г. Краснодар, Прикубанский внутригородской округ, ул. Восточно-Кругликовская, дом 30, Литер А, 2 этаж, нежилые помещения № 60, 61…
- 350901, Краснодарский край, г. Краснодар, Прикубанский внутригородской округ, ул. Восточно-Кругликовская, д. 30, пом. 54, Литер А, 2-й этаж, нежилые помещения…
- Работы и услуги по лицензии
- При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии, ортодонтии, стоматологии детской, стоматологии…
На сайте номера лицензии нет — она подтверждена по реквизитам организации (ИНН/ОГРН) в реестре.
Из реестра лицензий Росздравнадзора (поиск по ИНН). Выписка из реестра (архив: PDF и подпись) · открыть реестр.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаСтоматологическая клиника экспертного (премиального) уровня
Цель сайтаЗапись на приём или консультацию (телефон
форма)
форма)
АудиторияВзрослые и детские пациенты, ищущие сложное стоматологическое лечение и высокий сервис
ГеографияКраснодар (ул. Восточно-Кругликовская, 30)
Телефон+7 (861) 201-88-60
ДействиеПозвонить +7 (861) 201-88-60 или оставить номер в форме «Консультация 911»
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,3из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Понятно: стоматология, Краснодар, телефон и кнопка «Записаться» на виду
- 02Позиционирование7,0
Чёткий оффер «экспертный уровень» + 4 обещания, но название путает: «9.11» и «911»
- 03Дизайн6,0
Визуальная иерархия по тексту прослеживается, но оценить цвета и сетку без экрана нельзя
- 04UX7,0
Кнопка «Записаться» и телефон дублируются в шапке, середине и подвале
- 05Контент5,0
Есть два рекламных риска по ФЗ-38 и «Без выходных!» на прайсе
- 06Доверие7,0
Отзывы с датами и именами врачей, кейсы с описанием, ссылки на 3 агрегатора
- 07SEO6,0
Title и H1 с гео-ключом хороши, но нет микроразметки для поисковика
- 08Техническая часть6,0
Соединение защищено и мобильная вёрстка есть, но страница тяжёлая
- 09Доступность3,0
Подавляющее число картинок не описаны для скринридеров, язык страницы не указан
- 10Безопасность и приватность7,0
Политика ПД и согласие на обработку связаны, HTTPS активен
- 11Внешняя репутация7,0
Клиника представлена на трёх агрегаторах, виджет отзывов подключён
- 12Мобильная версия7,5
9 блоков шире экрана; 37% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон и режим работы видны сразу, звонить и ехать удобно
Кейсы с фото описаны: проблема, что сделали, результат — пациент понимает итог
Отзывы с датой и именем врача: доверие к команде
Ссылки на ПроДокторов, Яндекс.Карты и 2ГИС — можно проверить клинику outside
Лицензия и реквизиты — отдельная страница «Документы» в меню
На прайсе объясняют, почему удаление — крайняя мера, а не «быстро и дёшево»
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | 72 из 73 картинок без описания для скринридера | Заммер: картинок без атрибута alt = 72 из 73 (97%). Человек на программе чтения экрана видит пустую область. Норма: каждый содержательный alt заполнен.На сайте: Главная страница, все блоки с изображениями (кейсы, врачи, интерьер) | Проставить описательный alt для 72 картинок (название услуги, имя врача, «фото до/после имплантации»). Декоративные — alt="". | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Критично | Название клиники несовместимо: «9.11» против «911» | Пациент не уверен, как клиника называется, как её искать и диктовать. В title и H1 — разные написания одного имени.На сайте: Title «9.11», H1 «911», в тексте «9.11» и «911» смешаны | Выбрать одно написание (например, «9.11») и унифицировать во всех тегах, в тексте, в логотипе и в названии компании в агрегаторах. | 9 000 ₽отзывы и анкета |
| Критично | Два рекламных риска по ФЗ-38 | «безболезненно» в контексте гарантированного результата (высокий риск); «лучшим сотрудникам» — абсолютное превосходство (средний риск). Штраф до 100 000 ₽ на юрлицо.На сайте: Блок отзывов (главная) и блок «Мы дарим золото» (главная) | Заменить «прошла безболезненно» на «прошла спокойно, без резких ощущений»; «лучшим сотрудникам» → «опытным специалистам» / «внимательной команде». | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | Страница весит 1,8 МБ — медленная загрузка | Размер HTML = 1 799 772 байт. На медленном 4G загрузка > 3 с, отток посетителей.На сайте: Главная, HTML-код | Сжать: вынести стили/скрипты в отдельные файлы с lazy-load, оптимизировать inline-код, проверить вес вложенных скриптов. Цель < 500 КБ на первый экран. | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Важно | Микроразметка Schema.org отсутствует | В данных: «Schema.org JSON-LD: НЕТ». Поисковик не видит адрес, телефон, режим, тип организации. В выдаче нет расширенных сниппетов.На сайте: HTML главной | Добавить JSON-LD типа DentalClinic с address, telephone, openingHours, geo. Это бесплатно и занимает 15 минут. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | Атрибут lang не указан в разметке | Заммер: «атрибут lang у страницы: НЕ УКАЗАН». Браузер и поисковик не знают, что язык русский; скринридер читает не тем голосом.На сайте: Тег <html> главной | Указать <html lang="ru"> в корне. | 6 000 ₽микроразметка Schema.org |
| Важно | «Без выходных!» на прайсе — необязательное обещание | Формулировка «Без выходных!» создаёт обязательство. Если хотя бы один выходной день закрыт (например, 1 мая) — рекламный риск и жалоба.На сайте: Страница /price/, заголовок раздела | Заменить на «Работаем ежедневно с 09:00 до 21:00» (совпадает с режимом в подвале). | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Рекомендация | Добавить cookie-политику в подвал | В данных есть ссылка на privacypolicy и soglasie, но отдельного cookie-banner или cookie-политики не видно. GDPR/152-ФЗ требуют отдельного информирования о cookie.На сайте: Подвал / футер главной | Добавить блок «Мы используем cookie» с кнопкой принятия или ссылкой на отдельную cookie-policy. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Рекомендация | Подключить GTM для гибкой аналитики | В данных: Метрика №55293469 и ВК/Mail.ru. GTM не найден. Без GTM сложно добавлять цели, remarketing и A/B без разработки.На сайте: Код главной | Вставить контейнер GTM, перенести Метрику через GTM, настроить цели: отправka формы, звонок по клику, просмoтр прайса. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Включить «версию для слабовидящих» | Заммер: кнопка не найдена. При 72 картинках без alt и отсутствии lang — страница сложна для незрячих.На сайте: ШАПКА или фиксированный элемент | Добавить переключатель (крупный шрифт, высокий контраст, zoom). Это повышает доступность и снижает риск претензии от Роскомнадзора. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Рекомендация | Убрать дублирование блока «4 обещания» | В присланном тексте блоки «Экспертный уровень / Диагностика / Прозрачность / Сервис» повторяются дважды подряд. Пациент видит «подвешенный» блок и теряет доверие.На сайте: Главная, после первого списка обещаний идёт повтор того же текста | Оставить один экземпляр, второй заменить на CTA-блок или блок с врачами. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 9 элементов шире экрана телефона; 37% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 7,5 из 10 (−1,5 за 9 блоков шире экрана, −1 за 37% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 68 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Кем выдана лицензия — на сайте не сказано | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Уведомление РКН | 152-ФЗ ст.22Оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных | Клиника должна быть в реестре операторов персональных данных — проверяем по реестру РКН, а не по слову на сайте.На сайте: Оператора с ИНН 2311225032 в реестре pd.rkn.gov.ru не найдено | ч. 10 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных100 000–300 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (mc.yandex.ru/metrika), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 7 пунктов: «что делают при утечке», «куда написать и когда ответят», «сколько хранят». Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (0349602 Кор. счет: 30101810100000000602 ИНН: 2311225032 ОГРН:…) — сверить с… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
Итого: — 58 700 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
95 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
структура плоская: 95 адресов лежат на первом уровне, вложенности нет — поиску не за что зацепиться, а смысловые разделы не собраны.
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
Клиники, расположенные рядом — соседи по адресу
Это клиники по соседству: пациент выбирает между ними, поэтому рядом стоят их оценки по нашей шкале. Оценивается сайт, а не качество медицинской помощи. У 1 соседа оценка выше, чем у этой клиники (6,3 из 10), ещё у 1 ниже.
