Коралл
Лицензияподтвердить не удалось: на сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН/ОГРН
На сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН, ни ОГРН — значит ни подтвердить лицензию, ни опознать организацию по реестру нельзя. По 118н номер лицензии обязателен на сайте, по ПП 659 (п.13–14) обязательны ОГРН и ИНН: это два самостоятельных нарушения.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтаСайт стоматологической клиники «Коралл» в Краснодаре
Цель сайтаЗапись на приём (форма «Записаться на прием» + «Заказать звонок»)
АудиторияСемьи (взрослые и дети) из Краснодара, ищущие стоматолога
ГеографияКраснодар (ул. Восточно-Кругликовская, 22)
Телефон7 (918) 420-34-94
ДействиеЗаписаться на приём или позвонить 8 (918) 420-34-94
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
6,4из 10
средний балл
- 01Первое впечатление7,0
Понятно, что за клиника и где; кнопка записи не прячется
- 02Позиционирование7,0
Видно, для кого и чем отличаются: семья, опыт, разные бюджеты
- 03Дизайн6,0
С первого экрана пестрит: четыре цветные плашки и мелкий шрифт в шапке
- 04UX7,0
Навигация логичная, форма записи есть, но страница услуг пустая
- 05Контент5,0
Главная сытная, но страница услуг — голый список без описаний
- 06Доверие6,0
Врачи и отзывы на месте, но у лицензии нет номера для проверки
- 07SEO6,0
Поисковик видит клинику, но город в заголовке только в title
- 08Техническая часть8,0
Страница лёгкая, с телефона открывается, шифрование есть
- 09Доступность3,0
Белый текст на светлом почти не читается; у картинок нет подписей
- 10Безопасность и приватность7,0
Политика, согласие и дисклеймер на месте, соединение шифруется
- 11Внешняя репутация7,0
На картах 4.4, адрес совпадает, но лишний телефон ломает NAP
- 12Мобильная версия7,5
10 блоков шире экрана; 30% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Запись на приём видна сразу, искать не надо
Адрес и телефон в шапке — звонить удобно
Пять живых отзывов с именами прямо на главной
С телефона страница открывается нормально
Соединение защищено, данные не перехватят
Политика конфиденциальности и дисклеймер на месте
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Словесные обещания нарушают закон о рекламе | «Процедура прошла абсолютно безболезненно» (отзыв) и «лечение кист без операции» (био) — два флага высокого риска по ст. 5 ч. 3 ФЗ-38: гарантированное отсутствие боли и утверждение о свойстве услуги как о фактеНа сайте: Отзывы на главной (отзыв Александра), био главного врача | В отзыве заменить на «прошла легко, дискомфорта почти не было»; в био переформулировать: «применяет малоинвазивные методы, в т. ч. сохранение кистозных изменений без хирургического вмешательства» (с оговоркой «при показаниях»). Убрать слово «абсолютно» | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | Контраст текста делает его нечитаемым для слабовидящих | 50 текстовых узлов ниже нормы WCAG 2.1 AA (контраст ≥ 4.5:1); худший результат 1.12 — белый rgb(255,255,255) на rgb(237,243,245), фактически невидимыйНа сайте: Первый экран, блоки с белым текстом на светлом фоне | Заменить белый текст на тёмный (≥ #595959 на фоне 237,243,245) либо подложить под текст тёмный оверлей; прогнать все 50 узлов через WCAG Contrast Checker | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Важно | 11 картинок без подписи для незрячих | Измерение: 11 из 23 картинок без атрибута alt (при 18 на главной — 12 без alt). Человек с скринридером пропустит фотогалерею и блок «Дипломы, сертификаты»На сайте: Главная и подстраницы | Присвоить alt каждой содержательной картинке (имя врача, название услуги, текст на дипломе); декоративным — alt="" | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Важно | Страница «Услуги» — пустая витрина | 6 карточек только с названием и «Подробнее», без текста, без цен, без описания метода. Пациент, открывший страницу, не получает информации и уходитНа сайте: /uslugi/ (1489 знаков) | Для каждого направления добавить 3–5 предложений (метод, показания, сколько длится приём), прайс-таблицу или диапазон цен | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Важно | Лицензия без номера и даты | В тексте и в реквизитах нет номера лицензии, даты выдачи и регулятора. Пациент не может проверить документ в реестре РосздравнадзораНа сайте: Блок «Лицензия на стоматологическую деятельность» на главной | Указать: «Лицензия № … от …, выдана …», ссылка на реестр; либо хотя бы номер и дату | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Телефон в карточке Яндекс.Карт не совпадает с сайтом | В карточке два номера: 420-34-94 и 450-34-94. На сайте только 420-34-94. NAP не полный — поисковик может дублировать или сбивать картуНа сайте: Yandex.Карты (org/korall/4018588399) ↔ коралл-dental.ru | Либо добавить 450-34-94 на сайт, либо удалить из карточки Яндекса; синхронизировать оба источника | 9 000 ₽скорость и дубли блоков |
| Рекомендация | Нет версии для слабовидящих | Кнопка «версия для слабовидящих» не найдена; 54 текстовых узла мельче 16px — мелкий шрифт в шапке и подвалеНа сайте: Вся страница | Добавить переключатель, увеличивающий шрифт до 16px+ и контраст до 7:1; в шапке и подвале поднять базовый размер | 12 000 ₽версия для слабовидящих |
| Рекомендация | Цели в Метрике не подтверждены | Один счётчик, цели не настроены (в данных отсутствуют), GA4/GTM нет. Невозможно отследить, сколько пациентов заполнили форму vs. просто зашлиНа сайте: Яндекс.Метрика №100792643 | В Метрике поставить цели: отправка формы записи, клик по телефону, клик по WhatsApp; при необходимости подключить GA4 для ретаргетинга | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Отсутствует слайдер «До/После» | В данных аудита указано: слайдер «До/После» — нет. Для стоматологии это основной доказательный контент, усиливающий довериеНа сайте: Раздел «Работы» / «Галерея» | Добавить карусель «До/После» по 3–5 кейсов (ортодонтия, имплантация) с согласия пациентов | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Рекомендация | Повторение меню и контактов | Навигация (9 пунктов) дублируется два раза; адрес и телефон повторяются в шапке, подвале и блоке «Контакты» — 4 копииНа сайте: Шапка и подвал главной | В шапке оставить сокращённое меню + телефон; в подвале — полный блок контактов. Убрать повторы, чтобы не распылять внимание | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 10 элементов шире экрана телефона | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 7,5 из 10 (−1,5 за 10 блоков шире экрана, −1 за 30% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 77 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Слово «лицензия» есть, НОМЕРА не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Кем выдана лицензия — на сайте не сказано | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ни QR-выписки, ни ссылки на реестр лицензий | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 100 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Уточнить | Политика обработки персональных данных | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | В самом документе не хватает 6 пунктов: «что делают при утечке», «куда написать и когда ответят», «cookie и счётчики». Это не отсутствие политики — документ опубликован, но по содержанию его нужно дополнить. | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 4 500 ₽дополнение политики ПД |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила записи на первичный приём | 118н, Прил.1, п.5о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование) | Как записаться на приём: по телефону, онлайн или при обращении — пошагово, а не просто кнопка.На сайте: Способ записаться на сайте есть, а текста правил записи (как именно записаться) нет — нужно уточнить, замечанием не считаем | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут («…огии «Коралл» в Краснодаре Смотреть все Отзывы Василий Николаевич…»), но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Формы на сайте есть, а галочки согласия в них не видно | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 200 ₽ |
Итого: — 58 700 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
13 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
Клиники, расположенные рядом — соседи по адресу
Это клиники по соседству: пациент выбирает между ними, поэтому рядом стоят их оценки по нашей шкале. Оценивается сайт, а не качество медицинской помощи. У 2 соседей из 2 оценка ниже, чем у этой клиники (6,4 из 10).
