Институт красоты Excellence
Лицензияподтвердить не удалось: на сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН/ОГРН
На сайте нет ни номера лицензии, ни ИНН, ни ОГРН — значит ни подтвердить лицензию, ни опознать организацию по реестру нельзя. По 118н номер лицензии обязателен на сайте, по ПП 659 (п.13–14) обязательны ОГРН и ИНН: это два самостоятельных нарушения.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа в режиме для слабовидящих.
Тип сайтасайт клиники дерматологии и аппаратной косметологии
Цель сайтазаписать пациента на приём или процедуру
Аудиторияженщины (преимущественно) и мужчины, интересующиеся аппаратной косметологией, коррекцией фигуры, инъекциями; сегмент «премиум»
ГеографияКраснодар, ул. Кубанская Набережная, 4
Телефон7 (918) 990-05-50
Действиезаписаться на консультацию или процедуру (кнопка «Записаться», форма заявки)
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,6из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что клиника в Краснодаре, но первым взглядом виден дисконт, а не услуга
- 02Позиционирование7,0
Позиция «премиум-клиника 16 лет» считывается, но отличия от соседок размыты
- 03Дизайн5,0
Список услуг длинный и плоский, визуальных акцентов по тексту не видно
- 04UX6,0
Записаться можно, но страница услуг — голый список без описаний
- 05Контент4,0
Три рекламных утверждения под риском по ФЗ-38, плюс повторы
- 06Доверие6,0
Отзывы с Яндекса и 2ГИС, врачи названы, но лицензии в данных не нашлись
- 07SEO4,0
Поисковику не сообщены H1, разметка Schema.org и структурированные данные организации
- 08Техническая часть7,0
Страница лёгкая, HTTPS есть, но зум на телефоне заблокирован
- 09Доступность5,0
Есть версия для слабовидящих, но одна картинка без подписи и зум запрещён
- 10Безопасность и приватность5,0
Политики есть, но одна ссылка битая, cookie-политика не найдена
- 11Внешняя репутация7,0
Клиника представлена на картах и агрегаторах, адрес и часы открыты
- 12Мобильная версия5,0
страница шире экрана на 3406 px — горизонтальный скролл; 48% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Телефон, адрес и часы работы видны сразу — звонить и ехать удобно
Десять живых отзывов с именами и ссылками на Яндекс и 2ГИС
Для слабовидящих есть отдельная версия сайта
Соединение защищено, с телефона страница открывается нормально
На форму записи есть согласие на обработку персональных данных
Сезонная акция с точной датой окончания и списком исключений
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Нет главного заголовка и структуры для поисковика | поисковик не получает явного заголовка и машиночитаемой карточки клиники; title содержит гео, но H1 отсутствует, JSON-LD отсутствует — снижена релевантность и CTR в результатахНа сайте: главная страница (h1_count=0, Schema.org JSON-LD: НЕТ) | добавить один H1 (например, «Клиника аппаратной косметологии Excellence в Краснодаре») и вписать JSON-LD типа MedicalClinic с адресом, телефоном, часами работы и специализацией | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Критично | Три рекламных утверждения под риском по ст. 5 ч. 3 ФЗ-38 | «работает без боли» + «гарантия результата» [высокий риск]; «100% оригинальное оборудование» [средний]; «по лучшей цене» [средний] — формулировки-гарантии и абсолютные превосходства без источникаНа сайте: главная, блок услуг «Эндосфера» и «Нас выбирают за…» | заменить «гарантия результата» на «проверенные методики», «100% оригинальное» → «оригинальное оборудование и сертифицированные препараты» (убрать цифру), «по лучшей цене» → «по выгодной стоимости» или указать конкретную скидку; убрать «без боли» или перефразировать в «с минимальным дискомфортом» | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | Ссылка на политику конфиденциальности ведёт в никуда | «Политика конфиденциальности» → # (якорь на ту же страницу); реальный документ лежит по /privacy/ (ссылка «Правовая информация»), но вторая кнопка не работаетНа сайте: подвал главной и страницы /services/ | заменить href="#" на "/privacy/" или на отдельную страницу /cookie-policy/ (для cookie-согласия) | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Важно | Страница услуг — голый список без описаний | весь текст — тот же перечень из 40+ названий, что и на главной; ни одной процедуры не расписано (что входит, показания, длительность); для пациента нечего читатьНа сайте: /services/ (1955 знаков) | на каждой карточке услуги добавить 3–5 строк: что входит, кому подходит, длительность, результат; добавить фото «до/после» (на главной слайдер отсутствует) | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Важно | Опечатка в title страницы услуг | title: «…трихология, спа в Красодаре» — город назван «Красодаре» вместо «Краснодара», снижает локальную релевантность и выглядит как ошибкаНа сайте: /services/ | исправить на «Краснодаре», проверить остальные мета-описания страниц | 3 500 ₽заголовок H1 и title |
| Важно | Зум на телефоне заблокирован | maximum-scale=1 запрещает масштабирование пальцами — нарушает WCAG 1.4.4 и мешает пациентам с ослабленным зрением читать мелкий текстНа сайте: viewport в <head> главной | убрать maximum-scale=1 из viewport (оставить width=device-width, initial-scale=1) | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | В присланных данных не найдены номера лицензии и ИНН | в блоке реквизитов есть только /privacy/ и «Политика конфиденциальности» → #; номера лицензий, ОГРНИП/ИНН, ссылка на реестр Росздравнадзора в присланных данных отсутствуютНа сайте: реквизиты и юридические ссылки (href-разметка) | в подвале разместить: номер и дату лицензии, запись в реестре Росздравнадзора, ИНН/ОГРН, СНИЛС (если индивидуальный предприниматель); проверить, что ссылки на эти документы ведут на живые страницы | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Добавить вторую аналитику и цели | единственный счётчик — Яндекс.Метрика №38555640; GA4, GTM, VK-пиксель не обнаружены; без второй системы невозможно сверять данные и ставить UTM по каналамНа сайте: код главной (АНАЛИТИКА) | подключить GA4 или GTM; прописать цели: отправка формы, клик по телефону, клик по «Записаться», доscroll до блока отзывов | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Рекомендация | Сократить повторы «Все услуги» на главной | строка «Все услуги» встречается 3 раза подряд, под ней — один и тот же список; пользователь не понимает, что выбратьНа сайте: главная, секция «Направления и услуги» | оставить один блок с группировкой по направлениям (Аппаратная / Инъекции / Лазер / Фигура / Трихология) и ссылкой «Смотреть все» на /services/ | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Рекомендация | Добавить cookie-баннер или пометку | на форме есть согласие на ПД, но политика по cookie (отдельный документ) в данных не найдена; при наличии Метрики (cookie) формально требуется уведомлениеНа сайте: подвал, форма /services/ | добавить баннер-согласие на cookie или включить пункт в /privacy/; проверить, что Метрика загружается только после согласия (dataLayer / defer) | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Рекомендация | Сделать блок «До/После» | для клиники аппаратной косметологии визуальный результат — главный аргумент записи; его отсутствие снижает конверсию с первого экранаНа сайте: главная (аудит: слайдер «До/После»: нет) | добавить слайдер-карусель 4–6 пар фото (с разрешения пациентов, подпись «результат индивидуален») над блоком услуг | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 48% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 5,0 из 10 (−3 за выезд вбок на 3406 px, −2 за 48% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 68 500 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Росздравнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Три адреса и телефона, по которым пациент жалуется, если что-то не так: минздрав края, Росздравнадзор (качество медпомощи) и Роспотребнадзор (права потребителя).На сайте: Контактов территориального органа Росздравнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон территориального органа Роспотребнадзора | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Роспотребнадзор — сюда жалуются на навязанные услуги, цены и условия договора. Норма требует дать его адрес и телефон вместе с двумя другими органами.На сайте: Контактов территориального органа Роспотребнадзора на сайте не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Адрес и телефон органа власти субъекта РФ | 118н, Прил.1, п.2об адресах и номерах телефонов органа государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | Минздрав края — сюда жалуются на доступность и качество помощи по полису. Норма требует его адрес и телефон вместе с Росздравнадзором и Роспотребнадзором.На сайте: Адреса/телефона органа власти субъекта (минздрав края) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Ни лицензии, ни её номера на сайте не найдено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Кем выдана лицензия — на сайте не сказано | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Ссылки на pravo.gov.ru и рубрикатор клинрекомендаций | ПП 659 п.17 «в»в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций | Две ссылки: на портал правовой информации и на рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — чтобы видеть, по каким стандартам лечат.На сайте: Ни ссылки на pravo.gov.ru, ни на рубрикатор клинических рекомендаций | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 000 ₽ |
| Критично | Уведомление о cookie и ссылка на политику — до сбора данных | 152-ФЗ ст.3 п.1 · ст.9 ч.1персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) | Cookie и IP-адрес РКН считает персональными данными: сайт обязан сказать, что собирает их, и дать ссылку на политику — до того, как человек начал пользоваться сайтом.На сайте: На сайте работает счётчик (mc.yandex.ru/watch), а уведомления о cookie и ссылки на политику в момент сбора нет — сканер РКН видит это первым делом | ч. 1 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных150 000–300 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| Критично | Галочка согласия в форме — не отмечена заранее | 152-ФЗ ст.9 ч.1Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе | Галочка «согласен на обработку данных», которая уже стоит в форме, — не согласие: человек его не давал. Именно это видит сканер РКН и именно за это дают самый крупный штраф.На сайте: Галочка согласия отмечена заранее (checked в разметке) | ч. 2 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных300 000–700 000 ₽ | 2 200 ₽ |
| Уточнить | Полное наименование организации | 118н, Прил.1, п.1, абз.1полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда | Пациент должен видеть, как клиника называется по документам, а не только вывеску на двери.На сайте: Досье ЕГРЮЛ не собрано, но на сайте юрлицо указано открытым текстом (етода работы аппарата HELEO4 лежит принцип фотодинамической терапии: …)… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | ФИО и должность медработников | 118н, Прил.1, п.6фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность | Кто лечит: ФИО и должность врача — можно проверить его в реестре специалистов.На сайте: Врачи упомянуты, ФИО в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 3 500 ₽ |
| Уточнить | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитация упомянута, СРОКА рядом не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Отдельная страница есть (найдено: https://excellence-beauty.ru/), но списка в тексте не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Отзывы потребителей услуг | 118н, Прил.1, п.12об отзывах потребителей услуг | Отзывы пациентов — на сайте или со ссылкой на площадку, где их видно.На сайте: Раздел упомянут, но ни перечня, ни формы не видно | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 7 000 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
Итого: — 53 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
69 адресов из sitemap.xml· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
Клиники, расположенные рядом — соседи по адресу
Это клиники по соседству: пациент выбирает между ними, поэтому рядом стоят их оценки по нашей шкале. Оценивается сайт, а не качество медицинской помощи. У 3 соседей оценка выше, чем у этой клиники (5,6 из 10).
