Genu-m
Лицензиялицензия только сканом — номер не читается
Лицензия на сайте выложена только сканом или картинкой — номер в тексте не читается, а без номера и без ИНН/ОГРН искать её в реестре нечем. Для 118н номер должен быть читаемым текстом, а не картинкой.
1920×1080
768×1024
390×844Шторка-проверка: слева обычное отображение страницы, справа — проверка версии для слабовидящих.
Тип сайтасайт частной клиники травматологии, ортопедии, неврологии и реабилитации
Цель сайтазаписать пациента на приём (по телефону)
Аудиторияспортсмены, хореографы, танцоры, активная молодёжь; также пациенты старшего возраста
ГеографияКраснодар, ул. Автолюбителей, 1Дс2
Телефон7 (918) 456-55-11
Действиепозвонить по телефону +7 (918) 456-55-11 для записи
Оценка по 12 направлениям
Что хорошо, что мешает и что с этим делать. Ниже — те же требования по закону, с нормами и ответственностью. Средний балл — среднее по направлениям, веса равные; оценивается сайт, а не качество медицинской помощи.
5,4из 10
средний балл
- 01Первое впечатление6,0
Понятно, что это клиника, и куда звонить, но чем именно она занимается — не видно сразу
- 02Позиционирование5,0
Угол «дешевле и короче» заявлен, но тон размытый, без чёткого отличия от соседей
- 03Дизайн5,0
Навигация на 14 пунктов перегружает шапку; слайдер «до/после» отсутствует
- 04UX5,0
Записаться можно только по телефону; на ссылку «Услуги» ведёт ошибка
- 05Контент4,0
Абзац про магнитную терапию написан дважды; пять формулировок под риском закона о рекламе
- 06Доверие5,0
Лицензия приложена файлом, врачи названы, но номер лицензии и политики в ссылок не видно
- 07SEO4,0
Поисковик видит пятибуквенное название без города и без услуг — сайт почти невидим
- 08Техническая часть7,0
Страница лёгкая, защищена, с телефона читается; одна битая ссылка
- 09Доступность5,0
Два изображения без описания для программы чтения; кнопки для слабовидящих нет
- 10Безопасность и приватность4,0
Зашифрованное соединение есть, но политика персональных данных в ссылок не обнаружена
- 11Внешняя репутация7,0
Сайт вшит в 13 ссылок на карты и агрегаторы, адрес и телефон открыты
- 12Мобильная версия8,0
41% кнопок мельче 24 px
01Что сделано хорошо
Шесть врачей с регалиями и специализациями на виду
Телефон, адрес и часы работы — прямо в шапке, звонить удобно
Лицензия приложена файлом, можно скачать и проверить
Сайт с телефона читается нормально, ничего не обрезается
Отзывы и ссылки на Яндекс.Карты и ПроДокторов — на сайте
Прайс-лист на услуги открыт отдельной страницей
02Проблемы и уязвимости
| Уровень | Проблема | Что это значит | Как исправить | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|
| Критично | Ни одного счётчика аналитики | Аудит 2026-10-28: счётчики Метрика, GA4, GTM, ВК — не найдено ни одного. Владелец не видит, откуда приходят пациенты, какой раздел читают, бросают ли форму.На сайте: код главной страницы | Установить Яндекс.Метрику (минимум: цели «позвонить», «скачать прайс», «лист до контактов»); при наличии GTM — настроить события кликов по ссылкам на агрегаторы. | 4 000 ₽цели и события аналитики |
| Критично | Пять рекламных формулировок под риском ст. 5 ФЗ-38 | «движения без боли» (гарантия результата), «процедура безболезненна» (гарантия), «излечиться без операции» (недостоверные сведения о свойствах услуги), «20% пациентов» (число без источника), «в разы лучший эффект» (абсолютное превосходство).На сайте: тексты блоков «Гиалуроновая кислота», «УЗИ суставов», «Ортобиология», «BEMER», «УВТ» | Заменить «без боли» → «облегчение дискомфорта», «безболезненна» → «как правило, не вызывает дискомфорта», «лучший эффект» → «высокий эффект», указать источник статистики 20% или убрать число. Пропустить через юриста по медрекламе. | 5 000 ₽подтверждение обещаний и цифр |
| Критично | Абзац про магнитную терапию написан дважды | Два одинаковых по строке абзаца («BEMER терапия – это лечение магнитом, но кардинально совсем другое по философии…») идут подряд. Выглядит как баг, подрывает доверие.На сайте: блок «BEMER терапия», середина главной | Удалить дубликат, оставить один. Прогнать весь текст через анти-плагиат/стилист. | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | Название сайта без города и без описания | title = «Genu-m» (5 символов). Поисковик не знает, что это, где и чем занимаются. H1 «Клиника Гену-М» лучше, но title для результата важнее.На сайте: title тега главной | «Клиника Гену-М — травматология, ортопедия, реабилитация в Краснодаре». Перенести geo-ключ и 2–3 услуги в title. | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Важно | Битая ссылка на раздел услуг | Страница возвращает «We are sorry, page not found. Error 404». Пациент, кликнув «Услуги», упирается в пустоту.На сайте: /uslugi/ (в навигации) | Перенаправить /uslugi/ на существующий раздел (например, «Услуги специалистов») или создать страницу; убрать мёртвую ссылку из меню до починки. | 4 000 ₽починка битых ссылок |
| Важно | Политики и реквизиты не видны в ссылках | В данных есть только ссылка на PDF лицензии. Ссылок на политику ПД, согласие на обработку, cookie, ОГРНИП/ИНН, реестр Росздравнадзора в присланных данных не найдено.На сайте: блок «РЕКВИЗИТЫ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ССЫЛКИ (из разметки href)» | Проверить подвал на наличие ссылок на политику ПД и согласие; если есть — добавить их в href-разметку; если нет — оформить и разместить. Указать ОГРНИП/ИНН. | 3 000 ₽уведомление о cookie |
| Важно | Два изображения без описания для скринридера | Из 27 изображений 2 не имеют атрибута alt. Программы чтения экрана не скажут пользователю, что изображено.На сайте: главная, блок картинок | Добавить alt с кратким описанием к двум картинкам без атрибута (декоративные — задать alt=""). | 2 000 ₽подписи к изображениям (alt) |
| Рекомендация | Слайдер «до/после» и кейсы | Слайдер До/После: нет. Для клиники ортопедии и реабилитации визуальное «было → стало» — главный аргумент для пациента.На сайте: первый экран / блок «О клинике» | Добавить слайдер из 3–5 фото (с разрешения пациентов, с согласием) в первый экран или блок «Результаты». | 12 000 ₽слайдер «До/После» |
| Рекомендация | Онлайн-форма записи | Единственный способ записи — телефон +7 (918) 456-55-11. Пациент, читающий сайт вечером или в дороге, не может оставить заявку без звонка.На сайте: блок «Запись на приём» | Добавить короткую форму (имя, телефон, услуга, удобная дата) в первый экран и в подвал. Подключить к CRM или email. | 9 000 ₽упрощение формы записи |
| Рекомендация | Уменьшить навигацию | 14 ссылок в горизонтальном меню (6 врачей поимённо, 5 подпунктов услуг). На мобильном это сворачивается в «гамбургер» и теряется.На сайте: шапка сайта | Свести до 5–6 пунктов: «Услуги», «Врачи», «Цены», «Контакты», «Отзывы», «Записаться». Имена врачей — во всплывающем подменю или отдельной странице. | 4 000 ₽навигация и дубли меню |
| Рекомендация | Разделить «О клинике» на подблоки | 2 000+ знаков сплошного эмоционального текста про пандемию и «радость от работы». Пациент ищет: кто, где, что лечит, сколько стоит.На сайте: блок «О клинике», середина главной | Разбить на: 1) миссия (2 предложения), 2) подход (буллеты), 3) команда, 4) результаты. Эмоциональный текст — на отдельную страницу «История клиники». | 3 500 ₽доработка по проблеме |
| Важно | На телефоне сайт неудобен: 41% кнопок мельче 24 px — по ним не попасть пальцем | Больше половины пациентов ищут клинику с телефона. Выезд вбок и мелкие кнопки — это потерянная запись, а не косметикаНа сайте: главная на экране 390×844 (iPhone 14), проверено браузером 25.10.2026; балл мобильной вёрстки 8,0 из 10 (−2 за 41% кнопок мельче 24 px) | Адаптив под 390 px: убрать фиксированные ширины, поднять шрифт до 16 px, кнопки — не меньше 44×44 | 12 000 ₽адаптив под телефон |
Итого: — 64 000 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
03Нормы и требования
| Уровень | Что требуют | Норма | Что это значит | Ответственность | Стоимость работ |
|---|---|---|---|---|---|
| Критично | Структура и органы управления | 118н, Прил.1, п.1, абз.3структура и органы управления | Из чего состоит клиника: филиалы, отделения, кто ей руководит.На сайте: Раздела «структура и органы управления» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья | 118н, Прил.1, п.4о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья | Пациент должен знать свои права и обязанности — обычно это отдельный раздел или памятка.На сайте: Раздела «права и обязанности граждан» не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| Критично | Правила предоставления платных услуг | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.17о правилах предоставления платных медицинских услуг | По каким правилам оказывают платные услуги: кто, когда и на что имеет право.На сайте: Правил предоставления платных услуг не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 500 ₽ |
| Критично | Аккредитация/сертификат СО СРОКОМ | 118н, Прил.1, п.6сведения о прохождении аккредитации специалиста (специальность (для лиц, имеющих иное образование и осуществляющих медицинскую или фармацевтическую деятельность - ... должность), соответствующая занимаемой должности, срок действия аккредитации специалиста) и (или) сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) | Действующая аккредитация или сертификат и до какого срока — подтверждение права работать.На сайте: Аккредитации/сертификата со сроком не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | График работы и часы приёма врачей | 118н, Прил.1, п.6 · ПП 659 п.17 «д»график работы и часы приема медицинских работников | Когда какой врач принимает — чтобы записаться к нужному человеку.На сайте: Графика работы и часов приёма врачей не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| Критично | Возможность оставить своё мнение | 118н, Прил.2, п.7На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование) | Возможность прямо на сайте оценить условия и качество — анкета со шкалой, а не просто «оставьте отзыв».На сайте: Возможности высказать мнение (анкеты) не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Критично | Версия для слабовидящих | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Версия для слабовидящих: крупный шрифт и высокий контраст.На сайте: Версии для слабовидящих не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Критично | Политика обработки ПД | 152-ФЗ ч.2 ст.18.1Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных | Документ о том, что клиника делает с данными пациента и как их защищает.На сайте: Ни страницы, ни ссылки на политику обработки ПД | ч. 3 ст. 13.11 КоАПнарушение при обработке персональных данных30 000–60 000 ₽ | 6 500 ₽ |
| Критично | Предупреждение о противопоказаниях рядом с рекламой услуг | 38-ФЗ, ч.7 ст.24Реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов | Если клиника что-то рекламирует (акция, скидка, подарок), рядом обязана стоять строка «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». Обычный перечень своих услуг и цен рекламой не считается — тогда это риск, а не нарушение.На сайте: Реклама на сайте: подарили (раздел акций) — строки «имеются противопоказания, необходима консультация специалиста» рядом с ней не найдено | ч. 5 ст. 14.3 КоАПнарушение требований к рекламе200 000–500 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Уточнить | График приёма граждан руководителем | 118н, Прил.1, п.1, абз.6график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием номера телефона, адреса электронной почты | Когда и как попасть на приём к руководителю — с жалобой или вопросом.На сайте: Графика приёма граждан руководителем не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Регистрационный номер лицензии и дата предоставления | 118н, Прил.1, п.5 · ПП 659 п.16о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (дата предоставления лицензии и регистрационный номер лицензии, двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа, либо в случае ведения реестра лицензий в государственной информационной системе - электронной подписью указанной системы) | Номер и дата лицензии: по ним пациент может проверить клинику в реестре Росздравнадзора.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — номер в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | Лицензирующий орган | ПП 659 п.16 · 118н, Прил.1, п.5Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию | Кто выдал лицензию — чтобы можно было проверить её в реестре того самого органа.На сайте: Лицензия на сайте только сканом/картинкой — кем выдана, в тексте не читается | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 200 ₽ |
| Уточнить | QR-код или выписка из реестра лицензий | 118н, Прил.1, п.5двухмерный штриховой код выписки из реестра лицензий или выписка из реестра лицензий в форме электронного документа с двухмерным штриховым кодом | QR-код или электронная выписка из реестра лицензий — открыл телефоном и сразу видно, настоящая ли лицензия.На сайте: Ссылка на документ по лицензии есть (Сведения о лицензии ООО Генум-М → https://genu-m.ru/wp-content/uploads/2023/10/licence-GenuM.pdf), но это может… | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 100 ₽ |
| Уточнить | Виды оказываемой медицинской помощи | 118н, Прил.1, п.5о видах медицинской помощи | Какие виды помощи клиника вправе оказывать по лицензии — чтобы не пообещали лишнего.На сайте: Видов медицинской помощи не перечислено | ч. 3 ст. 14.1 КоАПнарушение лицензионных требованийпредупреждение или 30 000–40 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Возможность помощи по ПГГ и терпрограмме | 118н, Прил.1, п.5о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий | Можно ли здесь лечиться бесплатно по полису и по какой программе.На сайте: Упоминания программы госгарантий / терпрограммы не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 6 000 ₽ |
| Уточнить | Правила подготовки к исследованиям | 118н, Прил.1, п.5о правилах подготовки к диагностическим исследованиям | Как подготовиться к анализам и обследованиям (натощак, за сутки и т.п.).На сайте: Правил подготовки к исследованиям не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 1 500 ₽ |
| Уточнить | Вакантные должности | 118н, Прил.1, п.7о вакантных должностях | Какие врачи клинике нужны — по этому видно, кого не хватает.На сайте: Вакантных должностей не обнаружено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 000 ₽ |
| Уточнить | Карта сайта | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Карта сайта — чтобы найти нужный раздел за один клик.На сайте: Ни sitemap.xml, ни ссылки «карта сайта» | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 2 500 ₽ |
| Уточнить | Работоспособный поиск по сайту | 118н, Прил.2, п.2Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта | Работающий поиск по сайту.На сайте: Поля поиска по сайту не найдено | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 4 500 ₽ |
| Уточнить | Адрес юрлица в пределах места нахождения | ПП 659 п.13 «б» (ТОЛЬКО юрлицо) · размещение — п.18б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее - адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица) | Адрес юрлица по документам, а не только адрес приёма.На сайте: В досье адреса нет, но на сайте указано место нахождения: сле травмы. Контактные данные Адрес г. Краснодар, улица Автолюбителей, 1Дс2 Телефон +7… | ч. 1 ст. 14.8 КоАПнепредоставление обязательной информации потребителюпредупреждение или 5 000–10 000 ₽если подтвердится, что сведений нет | 400 ₽ |
Итого: — 59 400 ₽. Точная стоимость рассчитывается после согласования всех работ.
04Карта сайта
13 пунктов· снято 27.10.2026
Что это за документ
Это информационный обзор общедоступных страниц сайта на дату проверки, а не заключение надзорного органа, экспертное или юридическое заключение о соблюдении законодательства. Мы проверяем, какую информацию может найти обычный посетитель, и сопоставляем её с отдельными требованиями, указанными в методике. Для каждого замечания показываем проверенную страницу, основание и способ самостоятельной проверки. «Не найдено» означает, что мы не обнаружили информацию в пределах описанной проверки, а не подтверждённое отсутствие информации на всём сайте или установленное нарушение. Внутренние документы и фактические процессы организации не оцениваем. Как устроена проверка
Клиники, расположенные рядом — соседи по адресу
Это клиники по соседству: пациент выбирает между ними, поэтому рядом стоят их оценки по нашей шкале. Оценивается сайт, а не качество медицинской помощи. У 2 соседей оценка выше, чем у этой клиники (5,4 из 10), ещё у 2 ниже.
