Когда говорят «сайт должен быть доступным», имеют в виду три разных документа, и путаница между ними дорого стоит: клиника покупает «версию для слабовидящих» и считает, что вопрос доступности закрыт, а аудитор открывает ГОСТ и находит полсотни замечаний.
Они не заменяют друг друга: каждый отвечает на свой вопрос, и проверяются они по-разному.
Есть ли на сайте специальная версия для слабовидящих — и работает ли она.
- приложение № 2 — 7 требований к версии
- размер шрифта, контраст, отключение картинок
- доступ к версии с каждой страницы
Доступен ли весь сайт целиком: контраст, клавиатура, скринридер, формы.
- ссылки и кнопки — с клавиатуры
- подписи к полям формы
- последовательность чтения
Как это принято в мире — чтобы переделка была не «как-нибудь», а по опыту.
- AAAA — расширенный, но не обязательный
- уровни A и AA — рабочий ориентир
- на него ссылаются при закупках
118н: вопрос про спецверсию
Приказ № 118н (приложение № 2, п. 2) требует от сайта медорганизации «доступной, наглядной, понятной формы» и прямо называет две вещи: наличие карты сайта и версию для слабовидящих. Этого достаточно, чтобы Росздравнадзор зафиксировал исполнение требования. Что именно понимать под версией для слабовидящих, приказ не расшифровывает — на практике это отдельный режим с крупным шрифтом и высоким контрастом.
ГОСТ Р 52872-2019: вопрос про весь сайт
ГОСТ Р 52872-2019 «Интернет-ресурсы и другая информация, представленная в электронно-цифровой форме… Требования доступности для людей с инвалидностью и других лиц с ограничениями жизнедеятельности» утверждён приказом Росстандарта от 29.08.2019 № 589-ст и действует с 1 апреля 2020 года, заменив редакцию 2012 года. За основу взят международный WCAG 2.1 — то есть это не самостоятельная выдумка, а русская редакция того же набора критериев.
Ключевое отличие от 118н: ГОСТ спрашивает не «есть ли спецверсия», а «доступен ли сам сайт». Три уровня соответствия:
Уровень достигается только целиком: для AA нужно выполнить все критерии A и AA. И ещё одна правовая деталь: по 162-ФЗ «О стандартизации» национальный стандарт применяется добровольно, пока соответствие ему не заявлено или не вменено иным документом. На практике это значит, что ГОСТ всплывает там, где есть эксперт, претензия или требование в техзадании, — а не при обычном мониторинге сайта.
WCAG: вопрос про способ проверки
WCAG — стандарт W3C, на котором стоит и ГОСТ. Он же даёт язык, на котором формулируют замечания: «1.4.3 Контраст (минимум)», «2.4.7 Видимый фокус», «1.1.1 Нетекстовый контент». Уровни те же — A, AA, AAA. Версий сейчас две в работе: 2.1 (на ней основан ГОСТ) и 2.2, где добавили критерии про моторику и когнитивную нагрузку.
Что показывает аудит
Мы снимаем доступность браузером: каждый видимый текстовый узел сверяется с его реальным фоном, отдельно считаются картинки без alt, текст мельче 12 px и наличие кнопки спецверсии. Срез по 47 сайтам каталога, где такой аудит сделан:
- Контраст текста ниже 4,5:1 хотя бы в одном месте98%
- Есть картинки без alt94%
- Есть текст мельче 12 px57%
- Кнопка версии для слабовидящих найдена в коде47%
- Не указан язык страницы (lang)19%
Две оговорки, без которых цифры врут. «Кнопка найдена» — это поиск по коду ссылки и классов, а не проверка, что режим работает: работоспособность проверяется кликом. И контраст считается по формальному отношению яркостей — место, где текст намеренно декоративный, тоже попадёт в счёт.
Вывод, который стоит держать в голове: по 118н большинство клиник формально чисты — кнопка нарисована. По ГОСТ картина другая, потому что спецверсия не отменяет требований к основному сайту: пациент попадает на него из поиска, а не в режим для слабовидящих.