Стоматология — самый конкурентный сегмент в каталоге: 284 клиники из 1571. И самый показательный: здесь сайт делают не «для галочки», а чтобы продавать, поэтому его регулярно переделывают — и вместе с редизайном теряют пункты, которые до этого были закрыты.
Что специфично именно для стоматологии
Лицензия и выписка из реестра
118н (прил. 1, п. 5) требует не только номер и дату лицензии, но и QR-код либо выписку из реестра лицензий. На сайтах стоматологий номер обычно есть, а выписки — почти нет
Аккредитация каждого врача
Не «сертификат» и не «диплом»: 118н (прил. 1, п. 6) требует сведения об аккредитации специалиста со сроком действия. Указать «стаж 15 лет» недостаточно
Правила платных услуг
ПП 659: правила, цены в рублях, ссылки на нормативные акты. Прайс в PDF на отдельной странице — не «информация в доступной форме»
Предупреждение о противопоказаниях
Реклама услуг по 38-ФЗ (ч. 7 ст. 24): фраза должна сопровождать рекламу. Это самый дорогой пункт из всех — от 200 000 ₽ для организации
Живые доли по стоматологиям каталога
ПунктДоля сайтов, где не найдено
- Версия для слабовидящих58%
- Работоспособный поиск по сайту82%
- Карта сайта10%
- QR-код выписки из реестра лицензий43%
- Аккредитация врачей со сроком55%
- Правила предоставления платных услуг56%
- Предупреждение о противопоказаниях44%
Читать это надо так: сведения, которые легко скопировать из прошлого сайта, на месте — а функциональные требования и мелочи, которые требуют ручной работы, провалены массово. Версия для слабовидящих и поиск — ровно те пункты, которые не появляются сами собой при смене шаблона.
Примеры карточек стоматологий без работающей версии для слабовидящих: 23smile.ru, 2fclinic.ru, 3dentkrasnodar.ru, 9-11clinic.ru, a-a-aivazyan.ru.
Три ошибки, которые я видел на сайтах стоматологий чаще всего
- Спецверсия есть только на главной. Пациент приходит из поиска сразу на страницу услуги, кнопки не видит — и требование формально не выполнено, хотя «мы же сделали».
- «Цены» — картинкой. Прайс отрисован как изображение: не масштабируется, не читается скринридером, не находится поиском. Формально информация есть, фактически — недоступна.
- Согласие на обработку данных «одной галочкой». Форма записи отправляет имя и телефон, а отдельного документа согласия нет. Это уже 152-ФЗ, и состав там дороже, чем по 118н.
Что делать первым. Если бюджет на правки ограничен, порядок такой: (1) рабочая версия для слабовидящих на всех страницах, (2) предупреждение о противопоказаниях на страницах услуг, (3) номер и дата лицензии плюс выписка, (4) поиск и карта сайта. Первые три закрывают составы КоАП, четвёртое — требование к форме.