Штрафы и предписания за сайт клиники: кто наказывает и по какой статье
Четыре ведомства смотрят сайт медклиники, и у каждого свой состав. Разбираем статьи КоАП с суммами для юридических лиц и объясняем, почему главный риск — не штраф, а предписание.
Оговорка. Ниже — нормы и суммы, действующие на 30.10.2026. Это информационная справка, а не юридическое заключение: квалификацию даёт проверяющий орган, а спорные случаи решает суд.
Кто вообще проверяет сайт
Росздравнадзор (территориальные управления)
Сайт медорганизации: перечень информации и требования к самому сайту
Документ: 118н, приложения № 1 и № 2
Роспотребнадзор
Информацию о платных услугах, права потребителя
Документ: ПП 659, Закон о защите прав потребителей
Роскомнадзор
Политику обработки ПДн, согласие, cookie, уведомление о начале обработки
Документ: 152-ФЗ
ФАС (УФАС)
Рекламу медуслуг на сайте, предупреждение о противопоказаниях
Документ: 38-ФЗ «О рекламе», ст. 24
Прокуратура
Проверки по обращениям, в том числе «по факту публикации»
Документ: надзорный акт — предписание/представление
С 2025–2026 года сайты проверяют без выезда, дистанционным мониторингом. Если
клиника говорит «нас никогда не проверяли», это заблуждение: сайт проверяют постоянно. За
сайтом круглые сутки следят четыре ведомства: Роспотребнадзор, Росздравнадзор, ФАС и
прокуратура.
Составы и суммы для юридического лица
ч. 1 ст. 13.11 КоАП
Обработка ПДн с нарушением закона (в том числе после отзыва согласия, без правовых оснований)
150 000 – 300 000 ₽
ч. 2 ст. 13.11 КоАП
Обработка ПДн без согласия в письменной форме, когда оно обязательно
300 000 – 700 000 ₽
ч. 3 ст. 13.11 КоАП
Не опубликована политика обработки ПДн
30 000 – 60 000 ₽
ч. 1 ст. 14.8 КоАП
Нарушение права потребителя на информацию об услуге и исполнителе
5 000 – 10 000 ₽
ч. 1 ст. 14.3 КоАП
Нарушение законодательства о рекламе (в том числе медуслуга без предупреждения о противопоказаниях)
100 000 – 500 000 ₽
ч. 1 ст. 19.5 КоАП
Невыполнение в срок предписания надзорного органа
10 000 – 20 000 ₽
С 30.05.2025 штрафы по ст. 13.11 выросли (ФЗ от 30.11.2024 № 420-ФЗ). В тот же день
пропала 50-процентная скидка при уплате штрафа по ст. 13.11. По ч. 1 практика уже сложилась:
арбитраж взыскал 150 000 ₽ с организации за обработку данных после отзыва согласия. Довод о
малозначительности суд отклонил.
Почему реклама — самый дорогой пункт
На странице услуг нет фразы «Имеются противопоказания, необходима консультация
специалиста». Отсутствие этой фразы — уже не огрех оформления, а состав по ст. 14.3 КоАП.
Вилка — до 500 000 ₽. В 2025–2026 годах УФАС штрафовал клиники на 250 000 ₽ — за «подбор
очков», «исправление прикуса», «лазерную эпиляцию». При первом нарушении суд вправе заменить
штраф предупреждением (ст. 4.1.1 КоАП). Но это право суда, а не гарантия.
Штраф по ст. 14.8 — 5 000–10 000 ₽, это меньше, чем час работы юриста. Главное —
предписание с конкретным сроком: нарушение придётся устранить. Не успели — начинается
эскалация. Не выполнил в срок → ч. 1 ст. 19.5 КоАП. Если предписание так и не исполнено,
ведомство подаёт иск о понуждении — вплоть до приостановки деятельности клиники. И ещё одно:
предписание попадает в реестр проверок, и его видят пациенты, партнёры и страховые.
Что делать практически. Ежемесячная самопроверка по приложению № 1 к 118н с сохранением даты и скриншотов — лучшая защита: она показывает, что организация контролирует сайт, и даёт документ, если спор всё-таки возник. Аудит МедСтата как раз такую отметку и оставляет: дата проверки стоит в карточке.
Провести аудит сайта, задать вопрос, сообщить об ошибке, заказать редизайн. Аудит сайта проводится в течение 24 ч. По завершению пришлём вам ссылку на карточку сайта с результатами.
Отвечаем в рабочее время, обычно в тот же день.
Цену и срок называем до начала работ.
Работаем по договору, документы закрываем по каждой работе.